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ヘッジホッグキャンドル > よくある質問
Q.店頭で商品を見たいのですが、どこで商品を購入することができますか?
A.現在店頭で見れるのは、福岡県のみになっております。詳しいお店情報はこちらよりご覧下さい。

Q.ラッピングはしていただけますか?

A.ラッピングとメッセージカードを300円でお付け致します。
◆手書きでメッセージを書きたい方は、カードが付いていますのでご記入下さい。
◆ヘッジホッグにメッセージを印字してほしい方は、下記の項目がご注文の時に表示されます。その他の連絡事項に印字してほしいメッセージをご記入下さい。(下記は記入例を書いています)

不思議な顔をした二匹のネコがこちらを見ています。その瞳に今日も癒される。

Q.注文後、いつキャンドルが手元に届きますか?
A.お客様からの入金確認後、すぐに配送致します。配送準備が整いましたら、メールにてご連絡差し上げます。ご指定日がありましたら、指定日に届くように配送致します。

Q.注文者と配達先が異なっても大丈夫ですか?
A.大丈夫です。ご注文画面で商品を選んだ後に、「ご注文者」と「配送先 (ご注文者の住所と配送先が異なる場合)」を記入する欄があります。遠く離れている大切な方へお届けすることが可能です。

Q.キャンセルしたいのですが?
A.ご入金前までに、メールやお電話にてその旨ご連絡下さい。キャンセルを承ります。

Q.届いた商品が破損していたのですが?
A.破損や配達中での事故の場合は、送料弊社負担にて至急商品をお送り返し下さい。お送り頂く前に、お手数ですがメールやお電話にてご連絡下さい。

Q.思っていたものと違うので商品を交換したいのですが?
A.商品到着後7日以内にメールやお電話にてご連絡下さい。返品・交換の送料のご負担をお願い致します。なお返品・交換につきましては、未使用に限らせていただきます。お客様の元でキズや破損が生じた場合の返品・交換はお受け致しかねます。1品1品すべてハンドメイドの為、写真と多少の違いが出てきますが、ご了承をお願いします。

Q.ヘッジホッグキャンドルのバナーを自分のサイトに貼りたいのですが。
A.当サイトにリンクしてくださる方はメールにてご一報いただけると嬉しいです。
バナーはこちらをお使いください。
リンク先URL http://www.hh-d.com
ヘッジホッグ
プレママキャンドル 新月にプレママみんなで願おう! 新月にプレママみんなで願おう!  

■商品に関して聞きたい事がある方は、メールにて承っております。
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MAIL:info@hh-d.com
 
 

私達の作るキャンドルがそれぞれの素敵な時間を作れるように
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